Políticas de Venta
DISPONIBILIDAD Y RESERVAS
Todos los animales disponibles están listados con su fase genética, sexo (si está determinado) y edad aproximada.
Las boas se venden por orden de pago. No se realizan apartados sin anticipo.
💰 PLANES DE PAGO
En Colmillos de Jade sabemos que algunos ejemplares requieren planificación, por eso ofrecemos planes de pago flexibles para facilitar tu compra. Todos nuestros planes tienen una duración máxima de 90 días (3 meses) para liquidar el total acordado.
Para iniciar un plan de pago, contáctanos directamente por Instagram o Facebook para confirmar disponibilidad y afinar los detalles.
📌 Requisitos para apartar:
| Precio del ejemplar | Anticipo mínimo |
|---|---|
| Menos de $5,000 MXN | $500 MXN |
| $5,000 a $9,999 MXN | $1,500 MXN |
| $10,000 MXN en adelante | $2,500 MXN |
⏳ Condiciones Generales:
Todos los pagos son puntuales. No hay prórrogas una vez iniciado el plan.
El ejemplar no será entregado ni enviado hasta que se haya cubierto el 100% del monto.
Todos los pagos deben realizarse vía transferencia bancaria (CLABE proporcionada al confirmar).
Todos los anticipos y pagos realizados son NO reembolsables.
Si el pago total no se liquida en el plazo acordado, el ejemplar se pondrá nuevamente a la venta y no habrá devolución del dinero entregado.
No se realizan cambios ni transferencias de apartado a otro ejemplar una vez iniciado el plan.
Cuando se realiza el anticipo, el ejemplar se considera oficialmente apartado y se retira de la venta al público, impidiendo que otros compradores lo adquieran. Esta reserva genera compromisos logísticos, alimentación, mantenimiento y espacio, por lo cual el anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
🚛 ENVÍOS
Enviamos a distintas ciudades de la República Mexicana mediante las paqueterías especializadas Zoologística y Enbixos.
Los envíos se programan solo cuando las condiciones climáticas sean seguras, priorizando la salud del animal. Usualmente la ruta sale una vez al mes.
El costo del envío es aproximado. En caso de ser necesario se tendrá que completar el costo.
🔁 DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
No se aceptan devoluciones ni cambios en animales vivos, salvo error de nuestra parte (por ejemplo, ejemplar equivocado). Una vez que nuestros ejemplares salen del criadero pueden exponerse a patógenos que podrían afectar nuestros ejemplares.
En caso de cancelación antes del envío, se retendrá el 30% del precio total y el resto quedará a crédito para cualquier otro ejemplar de nuestra tienda.
Si el animal presenta un problema de salud durante el tiempo bajo nuestro resguardo previo al envío, se ofrecerá una sustitución o un crédito en otro ejemplar, según disponibilidad.
🧾 GARANTÍA DE SALUD Y GENÉTICA
Todos nuestros ejemplares se entregan sanos, libres de parásitos, comiendo y defecando correctamente.
Ofrecemos garantía genética sobre las fases ofrecidas.
No garantizamos sexo ni genes si está marcado como “probable” o “sin determinar”.
No nos hacemos responsables por enfermedades o muertes derivadas de mal manejo, estrés o condiciones inadecuadas por parte del comprador.
Una vez que Enbixos o Zoologística nos confirma que el ejemplar ha sido entregado en su destino, la responsabilidad de recogerlo recae totalmente en el comprador.
No recogerlo de inmediato puede comprometer la salud del animal, y en ese caso la garantía no aplica.
📦 Al recibir tu ejemplar:
Te pedimos que lo revises cuidadosamente en cuanto lo recojas.
Si notas cualquier problema de salud o condición inesperada, debes contactarnos dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la entrega.
Pasado ese periodo, si no hemos recibido ningún mensaje, entenderemos que estás conforme con el ejemplar y no podremos asumir responsabilidad posterior.
📦 ENTREGA PERSONAL
Podemos pactar entregas personales en Xalapa y zonas cercanas (como Veracruz, CDMX o Puebla), en fechas específicas sin costo alguno.
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal del comprador se utilizará solo para fines de contacto, envío y nota legal.
No compartimos tus datos con terceros, salvo que sea necesario para completar el proceso de entrega (por ejemplo, con la paquetería).
