Política de reembolso

🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos

En Colmillos de Jade, trabajamos con responsabilidad y compromiso para que cada boa llegue en óptimas condiciones.
Por tratarse de animales vivos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el ejemplar.

Sin embargo, ofrecemos una garantía de salud y de envío bajo las siguientes condiciones:

El comprador debe grabar video al abrir el paquete sin cortes ni interrupciones desde que lo recibe hasta que se ve claramente al animal.

Cualquier reclamo debe hacerse dentro de las primeras 24 horas tras recibir el paquete.

Si este tiempo pasa sin que nos contacten, no nos hacemos responsables de situaciones venideras.

No aplican reembolsos si:

El comprador no acudió por el ejemplar al centro enbixos o zoopunto en las primeras 24 hrs de llegado el ejemplar. 

En Colmillos de Jade, garantizamos que todos nuestros ejemplares son entregados vivos, activos, con buena apariencia general y sin signos visibles de enfermedad. Cada animal es evaluado antes de ser enviado para asegurar que se encuentra en condiciones óptimas.

Sin embargo, no podemos garantizar condiciones internas de salud que no sean evidentes al momento del envío. Esto incluye, pero no se limita a:

Problemas cardíacos

Condiciones hepáticas o gastrointestinales

Infecciones latentes no manifestadas

Al tratarse de seres vivos, existen factores fuera de nuestro control que pueden surgir incluso después de una revisión visual y conductual completa.

Por esta razón, una vez recibido el ejemplar en buen estado, la responsabilidad del cuidado, alimentación y manejo pasa completamente al comprador.